購入店でも受け付けてくれないtc electronic製品の修理対応

tc electronicの製品は紆余曲折あり、2020年2月現在で日本国内の流通は

キクタニミュージックという代理店が担っています。

しかしキクタニミュージックはtc製品の修理は受け付けていません。

エフェクター類は基本的にメーカー修理となるため、各楽器店でも当然受け付けてくれません。

一応初期不良(購入後30日以内に製品不具合があった場合)は楽器店で交換してもらえます。

その割にはキクタニミュージックのホームページでも

カタログサイトと直販サイトが存在し、

修理サポートのページがなかなか見つけづらいページがこちらです。

http://www.kikutani.co.jp/tctannoybugera/support.html

tc製品はクオリティが高いだけに、このずさんさ、一部リンク切れもありなんだかなぁという感じです。。

まずはMUSIC Tribeコミュニティに登録が必要ですが、

英語サイトしか存在しません。

一応画像で手順が詳しく記載されていますが

英語が全くわからない人はがんばれ!ということでしょうか、、、

購入登録でメーカー保証は3年間

輸入エフェクターはたいてい1年間の保証がほとんどですが、

この面倒な登録を済ませれば3年間の保証が受けられますので

新品購入時は必ず登録しておきましょう。

そしてエクセルで作ったスパムのような

バナーが登録を推進しています。

中古品などの修理は?

保証期間が過ぎたものや、中古品などの修理も

まずは利用者登録をして

MUSICトライブ・サービセスJP株式会社なる修理サポート委託会社に

専用フォームより依頼が必要です。

製品を送って、支払いを済ませてから、修理開始という流れです。

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